Erreichbarkeit ohne Warteschleife
So erreichen Sie uns am besten
Seit über 30 Jahren stehen wir vom Sanitätshaus reha team West für kompetente Versorgung am Niederrhein. Damit wir Ihr Anliegen so schnell wie möglich bearbeiten können, wählen Sie hier einfach Ihren bevorzugten Kontaktweg.
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WICHTIG für eine schnelle Bearbeitung: Halten Sie bitte unbedingt Ihre Kundennummer bereit! Bei Bedarf fragen wir am Telefon zudem Ihr Geburtsdatum oder die Versichertennummer ab.
📞 Telefon & Assistentin
- Zentralruf (Gebührenfrei):
0 800 / 009 14 20 - Telefon-Assistentin Anna:
Erreichbar rund um die Uhr (24h) ohne Warteschleife. - Rückruf-Service:
Sprechen Sie mit Anna einfach Ihren Wunschtermin auf. - Abholungen:
Hilfsmittel direkt bei Anna zur Abholung anmelden.
☎️ Fach-Hotlines
Bei spezifischen Fachfragen erreichen Sie unsere Abteilungen direkt unter folgenden Rufnummern:
- Fragen zur Rechnung:
02151 - 8949 2050 - Dauerversorgung:
02151 - 8949 299 - Fachcenter Inkontinenz:
02151 - 8949 255
Erreichbar zu den regulären Servicezeiten
✉️ Kontakt per E-Mail
Senden Sie uns Ihr Anliegen direkt an das zuständige Postfach für eine schnellere Zuordnung:
- Rechnungen: abrechnung@rtwest.de
- Dauerversorgung: inko@rtwest.de
- Region Krefeld: kr@rtwest.de
- Region Düsseldorf: d@rtwest.de
- Mönchengladbach: mg@rtwest.de
📱 Digitaler Service
- Sicherer Rezeptupload:
Übermitteln Sie Rezepte direkt & sicher im Webbrowser. - Online-Terminbuchung:
Planen Sie Ihre Termine direkt online im Kalender. - rehamigo App:
Rezepte einreichen, Befreiungsnachweise hochladen und den Versorgungsstatus live einsehen.